Pakketten die vanaf 27 juni tot heden zijn verzonden, ondervinden helaas vertragingen bij PostNL. De Track & Trace updates geven momenteel weinig tot geen duidelijkheid over de bezorging — we begrijpen hoe frustrerend dit is.

Deze situatie ligt volledig buiten onze macht. We zijn hierin volledig afhankelijk van PostNL. Zodra zij de pakketten sorteren, wordt de status automatisch bijgewerkt in Track & Trace.

Wat is de oorzaak? 

Vorige week werd Nederland getroffen door een hittegolf. Extreme hitte heeft een directe impact op de logistieke keten: sorteercentra worden minder efficiënt, medewerkers kunnen minder lang werken onder zware omstandigheden, en de verwerkingscapaciteit van PostNL loopt daardoor terug. Dit heeft geleid tot een achterstand in hun netwerk, waardoor Track & Trace updates vertraagd of onduidelijk binnenkomen.

PostNL heeft dit bevestigd en geeft aan hard te werken om de achterstand in te lopen.

We zijn niet de enigen — talloze webshops en bedrijven in Nederland ondervinden op dit moment hinder van deze situatie.

Dit betekent helaas dat de levertijd momenteel uitloopt naar 5 tot 8 werkdagen in plaats van de gebruikelijke 1 à 2 werkdagen. Wij betreuren dit oprecht en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Heb je vragen over jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op:

• 📧 E-mail: info@rolleman.nl
• 💬 WhatsApp: bereikbaar via de knop onderaan onze website

— Team ROLLEMAN®