Bij ROLLEMAN streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De verwachte levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Je bestelling wordt verwerkt door een van onze medewerkers. Houd er rekening mee dat bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, op de eerstvolgende werkdag worden opgepakt. Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een e-mail met informatie over de verzending en een track en trace-link om je zending te volgen via PostNL.

Let op: Vertraging bij PostNL
Vanwege de huidige drukte bij PostNL kan de bezorging van pakketten vertraging oplopen. We waarderen je begrip in deze situatie en doen ons uiterste best om je pakket zo snel mogelijk op weg te helpen.

Gemiste Bezorging
Als de pakketbezorger van PostNL je niet thuis heeft aangetroffen en je hebt geen niet-thuisbriefje ontvangen, ontvang je digitale informatie over de status van je pakket. De bezorger kan het pakket afleveren bij je buren of bij een PostNL-punt in de buurt. Je kunt de status van je pakket eenvoudig volgen via de track en trace-link die je per e-mail ontvangt.

Nederland, België, Duitsland

• Prijs: € 7,25 (Gratis bij bestellingen boven € 99) 
• Levertijd: 1-2 werkdagen (bij geen vertragingen) 
• Koeriers: PostNL, DHL, DPD

West-Europa

• Prijs: € 14,50 (Gratis bij bestellingen boven € 150) 
• Levertijd: 2-5 werkdagen (bij geen vertragingen) 
• Koeriers: Deutsche Post DHL, UPS

Oost-Europa

• Prijs: € 18,50 (Gratis bij bestellingen boven € 200) 
• Levertijd: 2-5 werkdagen (bij geen vertragingen) 
• Koeriers: Deutsche Post DHL, UPS

Rest van de wereld

• Prijs: € 29,50 (Gratis bij bestellingen boven € 300) 
• Levertijd: 2-7 werkdagen (bij geen vertragingen) 
• Koeriers: UPS, DHL, FEDEX

Ophalen bij ROLLEMAN in Venlo

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling op te halen in Venlo. Dit is uitsluitend mogelijk in overleg via WhatsApp. Aangezien we momenteel alleen een online shop hebben en geen fysieke winkel, verzoeken we je om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie. Je kunt de WhatsApp-button rechtsonder op de website gebruiken om ons te bereiken.

Stuur je de gehele bestelling aan ons terug?Dan ontvang je de verzendkosten terug op dezelfde manier als waarop je deze hebt betaald. Mocht je geen verzendkosten hebben betaald omdat je gebruik hebt gemaakt van gratis verzending, dan kunnen er geen verzendkosten worden terugbetaald.

iDEAL is de meest gekozen betaalmethode in Nederland. Het biedt gebruikers de mogelijkheid om direct en veilig online betalingen te doen via hun eigen bank. Met iDEAL hoef je geen extra accounts aan te maken; je betaalt eenvoudig met de gegevens van je bank.De volgende betaalmethodes accepteert ROLLEMAN:

1. iDEAL
2. Credit card
3. PayPal
4. Klarna
5. Klarna Eins Pay in 3 instalments, 0% interest
6. Trustly
7. Bancontact
8. KBC/CBC Payment Button
9. Belfius Pay Button
10. paysafecard
11. Billie
12. Satispay
13. Riverty
14. eps

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling achteraf te betalen met de volgende methoden:

• Klarna
• Riverty
• iDEAL 3-in-1

Betaling met creditcard:
Ja, je kunt ook met een creditcard betalen. In dat geval wordt het bedrag gereserveerd en pas afgeschreven nadat je bestelling is geleverd. Let op: dit is afhankelijk van de afschrijving van het maandbedrag van jouw creditcard.

Achteraf Betalen

Voordelen:

• Flexibiliteit om producten uit te proberen voordat je betaalt.
• Geen directe betaling bij aankoop, wat gemak biedt.

Nadelen:

• Extra kosten bij te late betalingen.
• Mogelijke negatieve impact op kredietwaardigheid.
• Rente op openstaande bedragen kan worden gerekend.
• Aanmaningen en ongemak bij late betalingen.

Optie voor Directe Betaling:

• Directe betaling voorkomt problemen met late betalingen en extra kosten.

Wees bewust van de risico's en voorwaarden bij achteraf betalen. Overweeg een directe betaalmethode voor een veiligere ervaring.

Wij zijn ROLLEMAN en streven naar transparantie. We willen graag verkopen zonder dat onze klanten in de problemen komen.

Ben je je retourformulier kwijt? Geen zorgen! Het kan zijn dat het formulier niet bij je bestelling is gevoegd. Wij staan klaar om je te helpen.

Ga naar onze downloadpagina om het retourformulier eenvoudig te downloaden.

Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt!

Je wilt één of meer artikelen terugsturen. Om je geld teruggestort te krijgen, moet je de volgende stappen volgen:

STAP 1
Zorg ervoor dat het artikel (of artikelen) in de originele verpakking zit en goed verpakt wordt voor verzending.

STAP 2
Vul het retourformulier in en voeg het formulier toe aan het pakketje. Zo weten wij direct van wie het pakketje afkomstig is en wat we ermee moeten doen.

STAP 3
Knip de adresinformatie uit het bijgeleverde retourformulier, zoals aangegeven met het schaartje. Plak dit papier op het pakket en verstuur het pakket met voldoende frankering.

Heb je je retourformulier kwijt? Geen probleem! Het kan zijn dat het formulier per ongeluk niet bij je bestelling zat. Maak je geen zorgen, we helpen je graag verder.

Ga naar onze downloadpagina om het retourformulier eenvoudig te downloaden.

RUILEN

STAP 1

Zorg ervoor dat het artikel (of artikelen) in de originele verpakking zit en goed verpakt wordt voor verzending.

STAP 2

Vul het retourformulier in en voeg het formulier toe aan het pakketje. Zo weten wij direct van wie het pakketje afkomstig is en wat we ermee moeten doen.

STAP 3

Knip onderstaand adres-etiket af en plak het op het pakket. Verstuur het pakket met voldoende frankering.

STAP 4

Als je snel een artikel wilt ruilen en niet wilt wachten tot de retour verwerkt is, stuur dan een bericht via WhatsApp naar onze klantenservice. Geef aan welke artikelen je wilt ruilen en bestel de nieuwe artikelen direct op de website.

Mocht je verzendkosten moeten betalen, stuur dan via de WhatsApp-knop op de website een Tikkie met het bedrag van de verzendkosten. Vul het retourformulier in en geef aan dat je je geld retour wilt ontvangen.

Je mag ook wachten tot het artikel bij ons is verwerkt, maar om er zeker van te zijn dat het artikel nog beschikbaar is, is het handig om meteen een nieuwe te bestellen.

Je krijgt na ontvangst van het retourpakket zo snel mogelijk (en binnen 14 dagen) het aankoopbedrag van het retour gestuurde artikel(en) op je bankrekening gestort.

Bij sommige bestellingen ontvang je gratis producten. Hoe meer je koopt, hoe duurder het gratis product.

Ruilen van je bestelling:

Als je de bestelling compleet wilt ruilen, houd er dan rekening mee dat het gratis product ook teruggestuurd moet worden.

Houden van het gratis product:

Mocht je dit gratis product willen houden of ben je het vergeten, dan wordt dit in de terugbetaling verwerkt.

Is ROLLEMAN een online winkel?
Ja, ROLLEMAN is een online winkel en we hebben geen fysieke locatie.

Ophalen van Bestellingen:
Ophalen van je bestelling is mogelijk, maar dit kan alleen in overleg. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Door drukte kan het zijn dat onze levertijd langer is dan je van ons gewend bent. Houd daarom onze website goed in de gaten! De actuele levertijden vind je bovenaan de homepage, op de artikelpagina, in je winkelmandje en bij het afrekenen. Tijdens de sale en feestdagen kunnen er mogelijk langere levertijden zijn, dus houd hier rekening mee wanneer je een bestelling plaatst.

Onze standaard levertijd is tussen 1 en 3 werkdagen, exclusief het weekend. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je jouw pakket kunt volgen. Ook kun je jouw pakket volgen via Mijn Account.

Voor bezorging in Nederland kun je kiezen uit de volgende opties:

• Standaard: Jouw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. De verzendkosten zijn €7,25 voor bestellingen onder de €99.

Bij ROLLEMAN Lifestyle doen we ons best om je bestelling snel te leveren, zodat je snel kunt genieten van je nieuwe kleding en accessoires!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Zodra je je bestelling plaatst, beginnen wij direct met de verwerking in het magazijn. Om deze reden is het helaas niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Voor vragen over je bestelling kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.