Een kerstcadeau voor je partner, een verrassing voor de familie of iets moois voor jezelf: tijdens de feestdagen wil je je bestelling graag goed ontvangen. Met alle voorbereidingen, bezoek en pakketjes aan de deur is een extra controle bij de overhandiging prettig.

Daarom kun je bij ROLLEMAN® in je winkelmandje kiezen voor ‘Aflevering met ontvangstcode’ voor €1,95 extra, naast de eventuele standaard verzendkosten. Een optionele aanvulling voor wie tijdens de feestdagendrukte graag met een persoonlijke code zijn pakket ontvangt.

Een persoonlijke code bij de overhandiging

De PostNL-ontvangstcode bestaat uit drie cijfers. Op de bezorgdag ontvang je de code per e-mail. Staat de bezorger voor de deur? Houd de code bij de hand en noem de drie cijfers om je pakket in ontvangst te nemen.

De code voegt een controle toe aan de overhandiging. Het is geen garantie tegen vertraging, verlies of schade en ook geen belofte dat je pakket vóór een bepaalde feestdag wordt bezorgd. Bestel je cadeaus daarom op tijd en houd track & trace in de gaten.

Hoe kies je deze extra optie?

Zet vóór het afrekenen in je winkelmandje ‘Aflevering met ontvangstcode’ aan. De toeslag is €1,95. Controleer je bestelling en het totaalbedrag voordat je betaalt. Kies je deze optie niet, dan verzenden wij je bestelling zonder deze aanvullende dienst.

Ontvangstcode en verhoogde aansprakelijkheid

Bij onze verzending via PostNL en Innosend vereist de ontvangstcode ook een ingestelde verzekerde waarde. We combineren de ontvangstcode daarom met verhoogde aansprakelijkheid bij het aanmaken van de zending.

Verhoogde aansprakelijkheid biedt onder de voorwaarden van PostNL dekking bij beschadiging of vermissing. De dekking hangt af van de gekozen verzekerde waarde, de inhoud van het pakket en de toepasselijke voorwaarden. Een ontvangstcode betekent dus niet dat iedere bestelling automatisch voor het maximale bedrag verzekerd is.

Wanneer ontvang je de code?

PostNL stuurt een dag voor bezorging een e-mail met het verwachte bezorgmoment. Op de bezorgdag volgt de e-mail met je driecijferige ontvangstcode.

PostNL gebruikt het e-mailadres dat wij voor jouw zending doorgeven om de ontvangstcode te e-mailen. Vul bij je bestelling daarom een correct e-mailadres in waar je toegang toe hebt.

Code niet gevonden?

Controleer je spammap en eventuele andere e-mailadressen die je gebruikt. Via PostNL track & trace kun je zien welk e-mailadres voor de zending is gebruikt en je code opnieuw opvragen. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.

Wat als je de juiste code niet kunt geven?

Klopt de code niet, dan neemt de bezorger het pakket weer mee. Meestal kun je het de volgende dag ophalen bij een PostNL-punt. Ook daar moet je de ontvangstcode kunnen laten zien. Volg de afhaalinstructies in track & trace en neem je geldige legitimatiebewijs mee. PostNL vermeldt dat het pakket zonder ontvangstcode na vijf dagen retour gaat.

Goed voorbereid op de feestdagen

Kies de bezorgoptie die bij je past, controleer je e-mailadres en houd op de bezorgdag je code bij de hand. Zo ben je klaar voor de overhandiging van jouw feestdagenbestelling.

Retour à Flash info