A causa dell'elevato volume di ordini, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. Ti invitiamo quindi a consultare regolarmente il nostro sito web! Trovi i tempi di consegna aggiornati nella parte superiore della homepage, nella pagina del prodotto, nel carrello e durante il checkout. Durante i saldi e le festività i tempi di consegna potrebbero allungarsi, quindi ti preghiamo di tenerne conto quando effettui un ordine.

I nostri tempi di consegna standard sono di 1-3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, così potrai seguire la spedizione del tuo pacco. Puoi tracciare il tuo pacco anche tramite Il mio account.

Per le consegne nei Paesi Bassi, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

• Standard: Il tuo pacco verrà consegnato all'indirizzo desiderato dal lunedì al sabato. Le spese di spedizione sono di €7,45 per gli ordini inferiori a €100

Da ROLLEMAN Lifestyle facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine rapidamente, così potrai presto goderti i tuoi nuovi vestiti e accessori!

Hai ancora domande? Non esitare a contattarci!

In ROLLEMAN ci impegniamo per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Il tempo di consegna previsto è di 1-3 giorni lavorativi. Il tuo ordine viene elaborato da uno dei nostri dipendenti. Tieni presente che gli ordini effettuati il venerdì dopo le 15:00 o durante il fine settimana vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni sulla spedizione e un link di tracciamento per seguire la tua spedizione tramite PostNL.

Attenzione: ritardi presso PostNL
A causa dell'attuale affluenza presso PostNL, la consegna dei pacchi potrebbe subire ritardi. Apprezziamo la tua comprensione in questa situazione e facciamo del nostro meglio per spedire il tuo pacco il prima possibile.

Consegna fallita
Se il corriere di PostNL non ti ha trovato a casa e non hai ricevuto un avviso di mancata consegna, riceverai informazioni digitali sullo stato del tuo pacco. Il corriere può consegnare il pacco ai tuoi vicini o presso un punto PostNL nelle vicinanze. Puoi facilmente monitorare lo stato del tuo pacco tramite il link di tracciamento che riceverai via e-mail.

Spese di spedizione

Di seguito trovi le nostre tariffe di spedizione per paese. Durante il pagamento potrai visualizzare le opzioni di spedizione e i costi applicabili al tuo ordine.

Paesi Bassi

• Ordini fino a € 74,99 inclusi: € 6,95 di spese di spedizione.
• Ordini a partire da € 75,00: spedizione gratuita.

Belgio e Germania

• Ordini fino a € 59,99 inclusi: € 9,50 di spese di spedizione.
• Ordini da € 60,00 a € 109,99 inclusi: € 8,95 di spese di spedizione.
• Ordini a partire da € 110,00: spedizione gratuita.

Francia, Lussemburgo, Austria, Portogallo e Spagna

• € 14,49 di spese di spedizione per ordine.

Danimarca, Italia e Monaco

• € 17,75 di spese di spedizione per ordine.

Croazia, Slovenia e Svezia

• € 28,56 di spese di spedizione per ordine.

Irlanda

• € 30,59 di spese di spedizione per ordine.

Polonia, Finlandia, Ungheria e Slovacchia

• € 32,95 di spese di spedizione per ordine.

Estonia, Grecia, Lettonia e Lituania

• € 32,96 di spese di spedizione per ordine.

Consegna con codice di ritiro (+ € 2,99)

Per € 2,99 in più puoi scegliere nel carrello la consegna con codice di ritiro. Il giorno della consegna riceverai via e-mail da PostNL un codice univoco di 3 cifre. Comunica questo codice al corriere per ricevere il tuo pacco.

Non hai ricevuto il codice?

Controlla la cartella spam oppure richiedi nuovamente il codice tramite il servizio track & trace di PostNL.

Metodi di pagamento consigliati:

• PayPal
• iDEAL
• Bancontact
• KBC/CBC
• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, +2 altri)
• EPS
• Belfius
• Przelewy24
• Trustly
• Satispay

Pagamento posticipato (non consigliato):

• Pagamento iDEAL in 3 rate, 0% interessi (in3)
• Pagamento posticipato con Riverty
• Paga con Klarna
• Acquisto aziendale con pagamento su fattura - Billie

Dopo l'approvazione del tuo reso, elaboriamo immediatamente il rimborso. I tempi in cui l'importo sarà disponibile sul tuo conto dipendono dal metodo di pagamento utilizzato:

• iDEAL/Mollie: 1-3 giorni lavorativi
• Carta di credito: 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: Da subito fino a 24 ore

Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato.

RESI

1. Imballa l'articolo
   Inserisci il prodotto nella confezione originale e assicurati che sia ben protetto durante la spedizione.
2. Aggiungi il modulo di reso
   Compila il modulo di reso e inseriscilo nel pacco. Hai perso il modulo? Scaricalo.
3. Spedisci il pacco
   Ritaglia l'etichetta con l'indirizzo di reso dal modulo e incollala sul pacco. Spediscilo al nostro indirizzo di reso con la giusta affrancatura.
4. Rimborso
   Riceverai l'importo dell'acquisto sul tuo conto entro 14 giorni dalla ricezione.

CAMBI

1. Imballa e restituisci
   Segui i passaggi 1-3 della procedura di reso sopra indicata.
2. Ordina subito il nuovo articolo
   Non vuoi aspettare? Ordina subito il nuovo articolo sul sito web. Contattaci su WhatsApp se hai domande sul cambio.
3. Spese di spedizione
   Eventuali spese di spedizione per il nuovo ordine possono essere saldate tramite Tikkie su WhatsApp.
4. Rimborso dell'articolo originale
   Dopo l'elaborazione del reso, riceverai l'importo dell'articolo restituito entro 14 giorni.

Suggerimento: Ordina subito il nuovo articolo per evitare che vada esaurito.

Domande? Contattaci su WhatsApp o via e-mail.

Puoi provare le scarpe a casa. L'etichetta gialla di sicurezza non è d'intralcio. Lascia l'etichetta intatta e non indossare le scarpe all'aperto se desideri restituirle. L'etichetta è stata comunque rimossa? Contattaci, così potremo valutare la tua richiesta secondo le regole vigenti.

Con determinati ordini riceverai un regalo gratuito. Più alto è l'importo del tuo ordine, più prezioso è il prodotto gratuito.

Reso con prodotto gratuito:

Sostituzione con un altro prodotto o buono:
Puoi sempre tenere il prodotto gratuito. Non ti verrà addebitato alcun costo.

Reso per rimborso:

• Reso completo (restituisci tutti i prodotti):
  Restituisci anche il prodotto gratuito. Riceverai quindi il rimborso completo degli articoli pagati.
• Reso parziale (tieni alcuni prodotti):Restituisci il prodotto gratuito = rimborso completo degli articoli restituitiResti il prodotto gratuito = il valore del prodotto gratuito viene detratto dal tuo rimborso

Esempio:
Ordini per 120 € e ricevi un prodotto gratuito del valore di 15 €. Restituisci articoli per un valore di 50 €:

• Prodotto gratuito restituito = rimborso di 50 €
• Prodotto gratuito trattenuto = rimborso di 35 € (50 € - 15 €)

Hai dimenticato di restituire il prodotto gratuito?
Nessun problema. Addebiteremo automaticamente il suo valore dal tuo rimborso.

Non appena effettui il tuo ordine, iniziamo immediatamente a elaborarlo nel nostro magazzino. Lo facciamo per farti recapitare il tuo ordine il prima possibile.

Cancellazione:
Per questo motivo, purtroppo, non è possibile annullare un ordine una volta effettuato.

Cosa puoi fare?
• Rifiutare la consegna: Puoi rifiutare il pacco quando passa il corriere. Dopo il reso, provvederemo al rimborso.
• Reso: Hai 14 giorni di tempo per recedere dall'acquisto e restituire il prodotto dopo averlo ricevuto.

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Contatta subito il nostro servizio clienti tramite WhatsApp (in basso a destra sul sito web) o via e-mail. Saremo lieti di aiutarti!

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Ritiro degli ordini:
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• Indirizzo e-mail
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